General
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits pour femmes, allant des vêtements, accessoires, produits de beauté et bien-être, jusqu'aux articles pour la maison. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir des articles tendance, pratiques et de qualité
Est-ce que les produits sont en stock ?
Oui, tous les produits que vous voyez sur notre site sont en stock ou disponibles à la commande. Nous collaborons avec des fournisseurs fiables pour garantir la disponibilité des articles.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Une fois la commande confirmée, il n’est pas possible de la modifier. Si vous avez fait une erreur, contactez-nous rapidement, et nous essayerons de trouver une solution.
Offrez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui ! Nous proposons régulièrement des promotions et des codes de réduction. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informée des offres spéciales et des soldes.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site. Nous répondrons à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal et d'autres méthodes sécurisées. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée pour garantir la protection de vos informations.
Est-ce que mes informations de paiement sont sécurisées ?
Oui, nous utilisons un système de paiement sécurisé (SSL) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et bancaires.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Pour le moment, nous n’offrons pas de paiement en plusieurs fois. Cependant, vous pouvez régler votre commande intégralement au moment de l'achat via nos méthodes de paiement disponibles.
Est-ce que je reçois une facture pour mes achats ?
Oui, après chaque achat, vous recevrez une facture par email contenant tous les détails de votre commande.
Que faire si le paiement échoue ?
Si le paiement échoue, vérifiez vos informations bancaires ou réessayez avec un autre mode de paiement. Si le problème persiste, contactez notre support client pour assistance.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, la livraison prend entre 7 à 21 jours ouvrés. Vous recevrez un suivi pour suivre l'état de votre commande.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au-dessus d'un certain montant. Consultez nos conditions de livraison pour plus de détails.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre son avancée jusqu'à la livraison.
Livrez-vous dans tous les pays ?
Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Vérifiez les options de livraison disponibles lors de la finalisation de votre commande.
Que faire si ma commande est endommagée ou manquante à la livraison ?
Si votre commande est endommagée ou si vous ne recevez pas tous les articles, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Support technique
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter